Información y condiciones de reserva (2025)

Cómo hacer una reserva

Para reservar un tour con nosotros por favor siga estos tres pasos:

Proceso de Reservación:

1. Pago Inicial:
Para asegurar su reserva, requerimos un depósito inicial por persona. Este monto es esencial para gestionar y asegurar sus permisos de ingreso a Machu Picchu, boletos de tren y otros servicios necesarios para su experiencia. El saldo restante debe ser pagado en Cusco a más tardar dos días antes del inicio de su tour.

• Una vez realizado cualquier pago, usted acepta automáticamente nuestros términos y condiciones.
• Para su comodidad y seguridad, el pago puede realizarse a través del siguiente enlace: https://www.quechuasexpeditions.com/payments/.

2. Presentación de documentos:
Solicitamos amablemente fotografías claras y legibles de los pasaportes de todos los viajeros. Estos documentos son necesarios para proceder con las reservas y la expedición de permisos.

3. Confirmación de la reserva:
Una vez que hayamos recibido el depósito inicial y los documentos requeridos, le enviaremos una confirmación oficial de su reserva por correo electrónico. Esta confirmación incluirá todos los detalles importantes relativos a su itinerario y a los servicios contratados, garantizando así una experiencia sin contratiempos.

Términos y Condiciones

Reservas y pagos
Para confirmar su reserva, deberá facilitar

• Datos completos del pasaporte de todos los viajeros (nombre completo, número de pasaporte, nacionalidad, sexo y edad) para garantizar los permisos, billetes de tren y vuelos.

Requisitos de depósito (no reembolsable ni transferible):

• Camino Inca (1 y 2 días): 200 dólares por persona.
• Camino Inca (4, 5 y 6 días): $400 por persona. Porteadores adicionales requieren un depósito del 50%.
• Caminatas alternativas (Salkantay, Lares, Inca Jungle): $200 por persona.
• Itinerarios personalizados y paquetes turísticos: Se requiere un depósito del 50%.
• Billetes de tren, autobús y avión: Se requiere el pago completo.
• Servicios adicionales no incluidos en el viaje: Se requiere el pago completo.

Saldo final:

• El saldo restante debe abonarse al menos 2 días antes de la salida.
• Las reservas deben reconfirmar 7 días antes de la salida.

Descuentos para niños:

• Los viajeros menores de 18 años reciben un descuento de $ 20 en los boletos de entrada a Machu Picchu (se requiere identificación válida).

Notas importantes

• legue a Cusco al menos 2 días antes de su caminata para aclimatarse.
• Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje.

Cancelaciones y Modificaciones

• Los depósitos no son reembolsables ni transferibles.
• Cualquier modificación de la reserva debe solicitarse por escrito y puede estar sujeta a cargos adicionales.
• Las cancelaciones dentro de los 7 días anteriores a la salida supondrán una pérdida del 100% del coste total.

Responsabilidad y Condiciones de Seguridad

• Quechuas Expeditions opera en áreas remotas donde los estándares de alojamiento, transporte y servicio pueden diferir de su país de origen. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio pero requerimos flexibilidad, paciencia y una mente abierta debido a posibles circunstancias imprevistas (Fuerza Mayor).
• Los participantes deben estar en buena condición física e informarnos de cualquier condición médica preexistente que pudiera afectar a su capacidad para completar el trekking.
• Los viajeros caminarán a ritmos diferentes, y el grupo puede dispersarse a lo largo del sendero. Nuestros guías velan por su seguridad, pero cada viajero es responsable de su propio bienestar y debe disponer de un seguro de viaje adecuado.
  La decisión del guía es definitiva en todos los asuntos relacionados con la seguridad y el bienestar del grupo. Si un participante pone en peligro la seguridad o la experiencia del grupo, el guía tiene el derecho de retirarlo de la caminata sin reembolso.
• Quechuas Expeditions no se hace responsable por lesiones, enfermedades, pérdidas, retrasos o gastos adicionales causados por circunstancias fuera de nuestro control (Fuerza Mayor).

Importante: Comunicación por correo electrónico

• Si usted no recibe un correo electrónico de confirmación dentro de 5 minutos, por favor revise su carpeta de spam.
• Para asegurarse de recibir nuestras respuestas, añada info@quechuasexpeditions.com a su lista de contactos.

Esperamos su reserva y estamos dispuestos a ayudarle a planificar una experiencia inolvidable en Perú.