Política de privacidad
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Qué datos recogemos y por qué
Formulario de contacto y WhatsApp: Cuando nos escribes por el formulario de contacto o por WhatsApp, recogemos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido de tu consulta, con el fin de responder a tus preguntas y coordinar tu viaje.
Datos de reserva: Para confirmar una reserva de tour, solicitamos nombres completos, número de pasaporte o documento de identidad, nacionalidad, sexo y fecha de nacimiento. Usamos estos datos exclusivamente para gestionar los boletos, permisos y trámites necesarios frente a entidades como el Ministerio de Cultura, empresas de tren y otros operadores del servicio contratado.
Datos de pago: Aceptamos pagos mediante PayPal, tarjeta de crédito o débito y transferencia bancaria. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores; estos son procesados directamente por PayPal y las entidades bancarias correspondientes, conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
Cookies y analítica: Usamos Google Tag Manager y herramientas de analítica web para entender cómo los visitantes usan el sitio y mejorar tu experiencia de navegación. Estas herramientas pueden instalar cookies en tu navegador. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Con quién compartimos tus datos
Compartimos datos únicamente con terceros necesarios para prestar el servicio contratado:
PayPal y entidades bancarias, para procesar pagos.
Operadores de tren (PeruRail, IncaRail) y el Ministerio de Cultura del Perú, cuando el tour requiere la compra de boletos o entradas a nombre del viajero.
WhatsApp (Meta), cuando nos contactas por ese medio, sujeto a la política de privacidad de esa plataforma.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de reserva y contacto mientras exista una relación comercial activa y durante el plazo que exige la normativa peruana con fines administrativos, tributarios o legales.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos una vez finalizado el servicio, salvo que estemos obligados a conservarlos por ley.
Tus derechos
Conforme a la Ley N.° 29733, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@quechuasexpeditions.com.
Seguridad de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. El sitio opera bajo conexión segura (https).
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